Долго описывать не буду – подробности под катом. В 2-х словах – эта уродская контора продала UPS с сорванной пломбой и отказалась на этом основании обменять то что даже не включалось в розетку на более дорогой – надо было дескать проверять (чтобы на выдаче парнишка повесился от очереди из покупателей и от того что его постоянно дрючат за то что все так медленно). Блять 2010 год на дворе – нормальные конторы даже не распаковывают товары проверяя их заранее! Я что еще обнюхать его должен? А вдруг какой нить урод на складе туда насрал? А в гарантийном отделе Джаста какой то прыщавый чудила обвинил меня в том что я пытаюсь вернуть на халяву “убитый” UPS – вы открыли его, поставили убитые акомуляторы и привезли нам! Ахуеть! Я вкусно пообедал на 1500 руб, сел в свой Аккорд и прохерачив полмосквы попытался обед наипать ахуенно честную контору Джаст на 1500 рублей… Я чуть под стол не осел… А перед этим пытался отказать в приеме по причине того что коробка скотчем замотана, причем замотана их же сотрудниками! Мне то хрен класть на этот UPS – если б не убитая память которую менял я бы да ж и не поехал. Короче: менеджеры – респект, гарантийный отдел – полный пистец, то говно которое они прислали в ответ на жалобу – читать противно (увольте тупого манагера кто это написал). Итого подвальная контора Джаст идет в жопу ускоренным шагом – я к ним более не ногой.
Вот что был написано в херовую контору Джаст, в отдел якобы претензий (хрена, там сидят люди которые копипастят полную туфту не читая):
“Описание проблемной ситуации: 20/04/10 в магазине на м.Братиславская приобретены 2 UPS и 2 модуля памяти (накладные 684705 и 686572). 21 по приезду в офис было обнаружено что 1 модуль памяти не работает и UPS Gembird по комплектации “беднее” чем IPPON. Причем UPS даже не доставался из коробки – посмотрели что нет кабелей к компьютеру и монитору и решили поменять на более укомплектованную модель. Вечером 21.04.10 опять же в магазине на Братиславской сдали в гарантийный отдел модуль памяти – без проблем. С UPS начались чудеса. Вначале нам было предложено снять с коробки скотч. На замечание что это повредит коробку и что скотч был наклеен Вашими сотрудниками на выдаче было сказано что в таком виде принимать не будут. В последствии сотрудник гарантийного отдела всеже сам снял скотч и повредил упаковку. Далее достав UPS мне было указано что повреждена гарантийная пломба и что я поменял батареи и пытаюсь поменять копеечный UPS на новый!!! Мои доводы что на выдаче UPS так же НЕ ДОСТАВАЛИ из коробки – было указано дескать сам виноват, надо проверять. Мои доводы что UPS беспорно новый, что состояние батареи можно проверить при желании остались без внимания. Простите но на дворе 2010 год, в том же МВИДЕО все товары я беру без проверки и возврат в случае брака обмен производиться без разговоров. По большому счету плевать на этот UPS, сумма смешная, 2 шнура я докупил там же но осадок того что мне втюхали возможно вcкрытое или б/у оборудование – остался. Ну а про “пытаетесь нам вернуть убитые батареи” – с одной стороны смешно, мне время то было жалко на поездку, благо что магазин рядом с домом, с другой стороны как руководителю компании оскорбительно. “
обработано, сформирован ответ:
“Добрый день
Мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и забирать у них товар им не понравившийся. Но наше единственное требование, чтобы был сохранен товарный внешний вид изделия и упаковки. Под этим подразумевается, что на изделии не должно быть ни одной царапины (следов эксплуатации) и упаковка не должна быть порванной. В большинстве случаев мы даже закрываем глаза на мелкие повреждения. Но вскрытая гарантийная пломба, это уже серьезно и может влечь за собой лишение гарантии. Такие товары мы обратно не забираем.”
1. Вы блять не стараца должны а молча забирать, ибо имею право!
2. 100% письмо прочитали поперек и не обратили внимание что перед этих херовая компания Джаст продала мне товар со ВСКРЫТОЙ ПЛОМБОЙ!
Повторюсь – после этого случая пожелание компании одно: не пережить кризиса или налоговой проверки. А тому уроду кто наебнул пломбу – жить всегда на 1 зарплату в Джасте и радоваца подворовывая мелочь со склада.
Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru
Очень плохой магазин!
ОтветитьУдалитьЗаказал сборку компьютера с доставкой. Привезли с опозданием, в процессе сборки испортили термодатчики.
Через пол-года работы умерла планка памяти. На гарантии сказали: такой же нет, либо берите деньги, либо доплатите 600 рублей за новую, точно такую же по характеристикам. Смысл. Решил ждать такую же. Через 7 дней позвонили, сказали что на складах не нашли, надо связаться с изготовителем и сделать заказ, но это может занять месяц. Делать нечего.
Спустя 4 месяца звоню сам - мне говорят, что я отказался брать деньги и никто ничего не делает. Планок таких нет, доплатите и купите другую. Потребовал заменить без доплаты, т.к. по их вине очень долго ждал. Отказались и начали хамить. Сказали писать официальную жалобу. Написал. Обещали обработать за 2 дня. Звоню через неделю: "А, что не обработали? Странно... мы сегодня с вами свяжемся". Буквально через пол-часа приходит письмо с Блестящим юридическим обоснованием того, что ничего они делать не будут. Постараюсь забрать хотя бы деньги. Ужасно противный коллектив. С ними совершенно не хочется иметь дело. Себе дороже.
Раньше там хотя бы были хорошие цены - теперь уже сильно завышенные.
Категорически не рекомендую пользоваться.